Tous les produits de mobilité électrique achetés chez Gyro-phare sont garantis 2 ans.
En cas de panne contactez notre service après-vente par email ou par téléphone afin de déterminer une prise en charge garantie ou un retour hors garantie.
La garantie couvre toutes les pannes non provoquées sur les composants électroniques, les moteurs ou châssis sous réserve d'une utilisation normale du produit. La batterie étant une pièce d'usure, sa garantie est de 1 an.
Attention la casse ou l'oxydation du produit ne seront pas prises en charge par la garantie. Si votre panne n'est pas couverte par nos conditions de garantie, nous vous proposerons cependant une réparation sous devis.
Nous disposons de toutes les pièces de remplacement pour intervenir sur les produits que nous commercialisons.
Le devis de réparation est valable 7 jours. Sans règlement passé ce délai, nous nous verrons dans l'obligation de vous rendre votre produit en l'état. Sans manifestation de votre part sous 1 mois, votre produit sera susceptible de partir en recyclage ou destruction.
Si vous souhaitez faire intervenir le SAV, il vous suffit pour cela d'ouvrir un ticket sur le lien suivant : DEMANDE DE SAV
Veuillez vous référer à notre FAQ pour plus d'informations.
